2025/06/03
平素はCADSUPER Worksをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、Windows11のバージョン24H2において、CADSUPER Worksのアップデートインストールを行うと、ファイルインストールの途中で停止状態になり得る現象が確認されています。
お手数をおかけ致しますが、必ず下記内容ご確認の上、バージョンアップ作業をお願いいたします。
確認されている現象
【現象】
Windows11のバージョン24H2において、CADSUPER Worksのアップデートインストールを行うと下記の現象が発生します。
例：CADSUPER Works 2024 SP4からCADSUPER Works 2024 SP5へのアップデートインストール
①Windows11のバージョン24H2上でインストールされているCADSUPER Works 2024 SP4から、CADSUPER Works 2024 SP5へアップデートインストールを実行する。
②CADSUPER Works 2024 SP4のアンインストールが実行され、次にCADSUPER Works 2024 SP5のインストールが実行される。
③CADSUPER Works 2024 SP5のインストールの途中で、インストールが停止し、進行しなくなる場合がある。
原因については現在も調査中ですが、Windows11のバージョン24H2の更新プログラム「KB5058411」がインストールされている環境において、上記の現象を確認しています。
回避方法
【回避方法】
CADSUPER Worksの環境をバックアップ後、インストール済みのCADSUPER Worksをアンインストールしてから、新しいバージョンのCADSUPER Worksを新規インストールしてください。
■CADSUPER Worksの環境バックアップ
CADSUPER Worksをアンインストールし、新しいバージョンのCADSUPER Worksを新規インストールした場合でも、CADSUPER Worksの設定は、新規インストールしたCADSUPER Worksに引き継がれますが、念のため環境のバックアップをお願いいたします。
また、CADSUPER Worksの実行環境、及びCADSUPER Worksの指定フォルダに環境ファイルがある場合、手動でバックアップ（ファイルのコピー）を実行してください。
※指定フォルダはツール＞オプションの「ファイルの検索」でご確認いただけます。
■CADSUPER Worksのアンインストール
①Windowsの「設定」を開きます。
②「アプリ」をクリックし、「インストールされているアプリ」をクリックします。
③「CADSUPER Works」の「…」より「アンインストール」をクリックし、手順に沿ってアンインストールを行います。
■CADSUPER Worksのインストール
①新しいバージョンのCADSUPER Worksを新規インストールします。
Q&A